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第 1 位

TIME：2008/10/31

吳新軍

對于2路車駕駛員不停站點的投訴怎么沒有見到你們的回答和處理意見，網(wǎng)盡快調(diào)查處理。

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站長回復(fù)：根據(jù)您提供的時間和車號，我司一分公司和運務(wù)部進行了調(diào)查核實，并按照《市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量考評辦法》分別對駕駛員進行了教育和處罰。
近段時間我司已派稽查員在幾個主要站點進行了蹲點和明察暗訪，加強該線路的運營管理，提高服務(wù)質(zhì)量。今年我司將引進GPS智能化調(diào)度系統(tǒng)，該系統(tǒng)建成后可以杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。謝謝您對公交事業(yè)的關(guān)心和支持，希望您能繼續(xù)關(guān)心我們的工作，目前的不足之處敬請諒解，我們共同努力，可以把公交的“窗口”建設(shè)得更好。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 2 位

TIME：2008/10/27

過路

2路車從東肖下來經(jīng)過西安商業(yè)城，有停車點嗎，怎么路牌上沒有站點，為什么不停？
請對Y1190,Y1183兩車駕駛員進行批評，他們在10月26號網(wǎng)東肖方向開是到站乘客攔車，他們不停。這樣耽誤了市民的時間。

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站長回復(fù)：    2路車上行線路：羅橋西站—龍薰—西安商業(yè)城—汽車站—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場—煙草公司—博愛醫(yī)院—交警大隊—海關(guān)－石羅鼓新村—廈鑫花園—女子醫(yī)院—曹溪金鵬花園—化工廠路口—洋塘村—樟柴樹—地質(zhì)八隊－龍巖學(xué)院－東肖鎮(zhèn)
下行線路：東肖鎮(zhèn)－龍巖學(xué)院－地質(zhì)八隊—樟柴樹—洋塘村—化工廠路口—曹溪金鵬花園—女子醫(yī)院—廈鑫花園－石羅鼓新村—海關(guān)—交警大隊—博愛醫(yī)院—煙草公司—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場—人民醫(yī)院－供銷賓館—仲銀酒店（韭菜園）—市委黨�！_橋西站。
    我們會根據(jù)您提供的時間、地點進行調(diào)查，核實后對駕駛員進行教育、處罰。
    歡迎您繼續(xù)對我們服務(wù)工作的監(jiān)督，或者打我司的服務(wù)投訴電話0597－2232345.

感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 3 位

TIME：2008/10/25

廖

你好!那個裕福國際的站臺是不是不太合理,從汽車站過來的時候快到大洋環(huán)島那,從火車站這頭過去站在快到新洲城那,乘客從龍騰路要過交易城或者火車站坐9路車到裕福國際差不多還要走5分鐘才能到相對應(yīng)的站臺.有些地方是不是要改改哦.

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站長回復(fù)：1、公交站點設(shè)置是依據(jù)規(guī)劃部門在道路兩邊預(yù)留的港灣式站臺進行建設(shè)的；
2、排頭環(huán)島邊共設(shè)置了四組公交站點，裕福國際站、排頭站、全祥藥業(yè)、中醫(yī)院，分別位于人民路和龍騰路，乘坐公交車出行還是方便的。
3、公交站點建設(shè)要考慮與紅綠燈十字路口的安全距離，因此有些站點間距離紅綠燈十字路口較遠，但符合建設(shè)部300－500米間距設(shè)置公交站點的規(guī)定。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

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